꿀팁맘의 <학원마케팅> 방법 (3개월만에 40명에서 170명으로 증가시켰습니다.)

안녕하세요? ^^ 

저는 3개월만에 40명에서 170명으로 학원생을 증가시켰습니다. 

그리고 3개월만에 매출을 1700만원에서 7500만원으로 증가시켰습니다. 

 

요즘 저출산으로 인해서 문을 닫고 있는 학원들이 많이 있습니다. 

하지만 어려운 시기에도 기회는 항상 있습니다. 

 

보통 학원 마케팅이라고 하시면, 학원이 왜 마케팅이 필요하냐... 열심히 가르쳐서 입소문을 내야지... 라고 생각을 많이 하시는데요, 그것도 맞는 말씀입니다. 하지만 그 입소문이 언제 퍼질지도 모르고, 아무리 열심히 해도 학생들이 모이지 않으면 보통 기운이 빠져서 학원을 접고 싶은 마음이 드실겁니다. 

 

차라리 학원마케팅 방법으로 초기에 아이들을 많이 모은다면 , 가르치시는 원장님도 신이 나실것이고, 많이 들어오는 학원비로 아이들에게 더 투자하여 조금 더 좋은 환경에서 아이들을 가르치실수 있습니다. 

 

 

 

학생과 선생님

 

 

 

 

 

 

 

저는 중계동 은행사거리에서 실장으로 근무를 하였습니다.  수학강사만 해왔고, 실장은 처음이라서 어떤것을 해야할지 막막했습니다. 더군다나 그때 원장님도 강사만 10년 넘게 하시다가 학원은 처음 오픈해 본 분이라서 정말 아무것도 모르시더라구요. 저는 교습소라도 운영을 해봤지만 그분은 정말 아무것도 모르셨습니다. 학원에 입학테스트지도 없고, 밖에 간판도 없고 ... 제가 갔을때 딱 학원생이 40명이었고, 1년낸내 40명을 안팎으로 유지해오셨다고 합니다.  제가 고용된 이유는 , 원장님이 수업중에 전화를 받으러 나올수가 없으니... 학원에 걸려온 전화를 받고, 메모를 하는 ... 그런 간단한 일을 하기 위함이었습니다. 학원생이 얼마 되지 않고, 저포함해서 학원에 직원이 3명, 원장님 ... 이렇게 4명이 되다보니, 원장님께서 한달에 가져가시는 돈은 200만원 남짓이었습니다.  그래서 저는 안타까운 마음이 들어서 ,,, 최대한 학원에 있을때는 놀지 않고, 학원을 위해서 뭘 할수 있을까를 고민했습니다.  

 

 

 

1. 주변 학원 파악하기

일단 중계동 모든 학원에 전화를 걸어서 학원 시스템을 파악하기 위해 노력하였고, 데스크 직원이 어떤 식으로 전화를 받는지 확인하였습니다. 학부모님들께서 제일 먼저 학원을 접하는 통로는 바로 데스크 직원입니다. 아무리 잘 가르치는 학원이라도 데스크 직원이 잘 모르거나, 불친절하게 받으면 보내고 싶지 않을것 같았습니다. 그래서 모든 학원에 전화를 걸어서 데스크 직원들이 얼마나 알고 있는지, 얼마나 상담을 해줄수 있는지를 확인하였습니다. 저는 학원 강사를 했기 때문에 학부모님들과 조금만 얘기를 해봐도 학부모님들이 뭘 원하시고, 아이들의 학습상태가 어떤지를 알수가 있었습니다. 그래서 일단 걸려온 전화는 그냥 끊지 않고 무조건 학부모님이 등록하시게끔 많은 시간을 들여서 학부모님이 원하시는 것이 무엇인지 파악하기 위햇 노력하였습니다. 

 

 

 

2. 학원 컨셉과 시스템 짜기

학원컨셉과 시스템을 정했습니다. 학부모님들께 우리학원이 다른 학원보다 나은점을 한가지라도 더 말씀드려야 하는데, 원장님이 학원오픈이 처음이다보니 전혀 시스템이 없었습니다. 그래서 다른 학원의 시스템과 컨셉을 공부하고, 그것들을 분석한 결과 우리 학원만의 시스템과 컨셉을 짰습니다. ( ex : 일주일에 1번 모의고사 test , 자습실 운영, 방학동안 텐투텐 운영, 오답 반복풀이, 학생만의 오답파일 저장해서 시험때 반복해서 풀리기) 

 

 

 

3. 인터넷 마케팅

인터넷 마케팅을 도입하였습니다. 네이버 블로그를 개설하여 하루에 1개씩은 꼭 글을 올렸고, 성적이 향상된 아이들은 무조건 빠짐없이 블로그에 올렸습니다. 또한 맘카페에 들어가서 어느 학원을 보내야할지 모르시는 어머님들에게 쪽지를 보내서 우리학원의 시스템을 설명해드렸습니다. 

 

 

 

 

 

4. 오답분석

문제집에서 아이들의 오답을 캡쳐해서 파일에 저장하고, 시험때까지 반복해서 풀렸습니다. 

 

선생님과 학생들

5. 아이들에게 상냥하기

학원에 오는 아이들을 그냥 지나치지 않고, 눈맞춤으로 인사하고 , 어려운 일이 있으면 상담을 해주고, 간식도 주고 ... 학원에 나를 알고, 학원에 가면 이야기 할수 있는 사람이 한명이라도 있다라는 마음을 갖게 하기 위해서 학생들과 친분을 쌓기 위해서 노력하였습니다. 

 

 

 

6. 선생님 통제

학생들에게 친절하지 않고, 버럭버럭 소리를 지르는 선생님은 정리하였습니다. 제가 실장이었지만 그런 선생님은 오히려 아이들을 내보내는 일이 잦기 때문에 원장님께 말씀하여 그렇게 하지 마시라고 말씀드렸는데, 수긍하지 않으셔서 원장님과 합의하게 내보내게 되었습니다. 본인 성질대로 가르치고 싶으면 학교 선생님을 했어야 한다고 생각합니다. 저희는 학원비를 받고 가르치는 서비스직이라고 생각하기 때문에 학생의 기분을 상하게 하면 안된다고 생각합니다. 

 

지금 학원을 운영하시는 분들중에 어려움을 겪고 계신 분들이 많이 계실거라고 생각이 듭니다. 

가르치시느라 바쁘시겠지만 네이버 블로그, 인스타그램, 당근마켓, 네이버 카페, 등을 이용하셔서 적극적으로 마케팅을 진행하셔야만 학생들이 올겁니다. 그게 어려우시면 ... 실장직을 맡아주실 똘똘한 사람을 고용하는것도 해결책이 될수 있습니다. 해결책은 항상 있으니 낙담하지 마시고, 제가 말씀드린 마케팅 방법을 진행해 보시기 바랍니다. 

 

 

 

긴 글을 읽어주셔서 정말 감사합니다. 

 

 

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